Горячая Линия Жкх Санкт Петербург Московский Район • Письменное обращение

Адрес: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68 Лит. А. Электронная приемная (прямая электронная ссылка) — https://letters.gov.spb.ru/reception/form/?agency=fea4967c0f0a428cbeb7d4b1ab4c50ed
Телефон: (812) 576-07-01; (812) 576-06-80; (812) 417-41-11
Факс: (812) 576-07-02

Куда жаловаться на управляющую компанию в СПб – как отстоять свои гражданские права в рамках закона

    , если, например, УК нарушит правила содержания общего имущества и его технической эксплуатации. или приостановление деятельности на срок до 90 суток, если УК не исполняет санитарные нормы предоставления жилищно-коммунальных услуг. Например, в доме плохо работает вентиляция или лифт скрипит и дребезжит так, что стены дрожат. Это нарушение санитарных норм. Воздухообмен, уровни шума и вибрации должны соответствовать установленным нормам. , если компания не соблюдает правила пожарной безопасности. , если компания нарушает правила осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. , если компания в своей деятельности нарушает требования, установленные в лицензии на управление многоквартирными домами. , если компания не предоставляет необходимую и достоверную информацию о реализуемой услуге или включает в договор условия, которые ущемляют права потребителя.

Горячая линия по вопросам ЖКХ поможет узнать порядок действий в случае нарушения прав жильцов представителями управляющих организаций. Диспетчер не является уполномоченным лицом, способным воздействовать на коммунальщиков. Специалист может предоставить краткую устную информацию о том, как сменить управляющую компанию в многоквартирном доме.

Горячая линия по вопросам ЖКХ: как работает, что можно узнать

Во многих ведомствах существуют виртуальные приемные, а также указаны адреса email, на которые жалобу можно направить в электронной форме. В документе, независимо от его вида, следует указывать только достоверную информацию. Также необходимо обозначить способ направления ответа инициатору обращения.
Подобные заявления следует составлять, как минимум в 2 экземплярах. Сделать это, обратившись исключительно по телефону горячей линии, не удастся.

В жалобе нужно изложить суть проблемы. Чем подробнее вы изложите обстоятельства нарушения, тем больше шансов, что по вашему обращению все исправят. Вы можете обратиться к юристу, который поможет составить жалобу. Но вполне можно обойтись и собственными силами.

юрист
Знаете ли Вы хорошего юриста по правам собственности?
ДаНет

Как пожаловаться на управляющую компанию: на что и куда можно жаловаться, как правильно составить жалобу на УК

Общегородской контакт-центр включает в себя справочные и диспетчерские службы города Москвы. Операторы горячих линий работают круглосуточно и без выходных. Для общения с жителями особое внимание уделяется развитию и внедрению цифровых технологий — искусственного интеллекта. С 2014 года принимать вызовы на популярных горячих линиях начал голосовой помощник.

эксперт
Мнение эксперта
Петров Алексей, главный консультант и оператор
По всем вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Общегородской контакт-центр / Проекты / Сайт Москвы • Подать жалобу вы можете лично, почтовым отправлением или написав письмо на сайте. Единая справочная служба Правительства Москвы 7 495 777-77-77. Если нужна дополнительная бесплатная консультация, пишите, я отвечу за 24 часа!

Телефон горячей линии ЖКХ в Москве и Московской области

Горячая линия Правительства Москвы по вопросам ЖКХ функционирует по номеру. Достаточно обратиться к диспетчеру, он перенаправит обратившегося гражданина к необходимому специалисту. Действуют также ведомственные номера. Их перечень расположен на сайте Департамента жилищно-коммунального хозяйства города (https://www.mos.ru/dgkh/function/informatciia-dlia-zhitelei/telefony-goriachikh-linii).
Московская Область Апрелевка 7 49634 5-64-62 Балашиха 7. Государственное учреждение в Санкт-Петербурге Роспотребнадзор.

Горячая линия Губернатора Санкт-Петербурга: телефон приёмной |

Круглосуточная горячая линия ЖКХ Москвы: номера телефонов
Это, например, такие моменты, как невозможность дозвониться до диспетчерской службы УК, невозможно попасть на прием к менеджерам компании, постоянное их отсутствие на рабочем месте, откровенное пренебрежительное отношение к запросам граждан , некомпетентность, отсутствие желания идти на контакт с жильцами. Администрация официального сообщества своевременно реагирует на поступающие обращения граждан.
Горячая линия нечасто используется для получения консультаций. Большинство граждан предпочитают отправлять сообщения через виртуальную приемную благодаря возможности добавления вложений. Однако можно всегда позвонить. Для этого наберите номер +7 812 576-41-11 и подробно опишите вопрос. Звонок платный точная стоимость определяется вашим тарифным планом.

Роспотребнадзор в СПБ

Жилищно-коммунальные услуги — это спектр работ по обеспечению надлежащих условий для проживания в многоквартирных домах. Данная деятельность находится под ответственностью управляющих компаний. Они организуют подачу электроэнергии, отопления, воды, газа, а также следят за чистотой помещений, вывозом мусора и состоянием коммуникаций в доме.

эксперт
Мнение эксперта
Петров Алексей, главный консультант и оператор
По всем вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Что можно выяснить в телефонном режиме • Первый способ отправки письма подразумевает использование электронной приемной. Данная деятельность находится под ответственностью управляющих компаний. Если нужна дополнительная бесплатная консультация, пишите, я отвечу за 24 часа!

Портал ЖКХ по СПБ

Основными задачами на сегодняшний день в развитии технологий голосового интерфейса общегородского контакт-центра являются адаптация диалогов в зависимости от ситуации и эмоционального фона разговора и повышение качества обслуживания горожан. Планируется, что голосовой помощник научится предвидеть суть вопроса и предлагать абоненту сопутствующую информацию об имеющейся услуге.
Для этого наберите номер 7 812 576-41-11 и подробно опишите вопрос. Телефон горячей линии Губернатора Санкт-Петербурга.

Государственная Жилищная инспекция в Санкт-Петербурге

Обязанности в управляющей компании
Правила составления обращения в государственные, муниципальные контролирующие органы власти по вопросам соблюдения прав граждан в области оказания ЖКУ мало отличаются от принятых общих стандартов документооборота. 495 681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;.
Во многих ведомствах существуют виртуальные приемные, а также указаны адреса email, на которые жалобу можно направить в электронной форме. В документе, независимо от его вида, следует указывать только достоверную информацию. Также необходимо обозначить способ направления ответа инициатору обращения.

В онлайн-режиме

  • не соответствие строительным стандартам и санитарным нормам состояния жилищного фонда, мест общего использования, подъездов, лифтов, детских площадок и т.п. Например, наличие паутин и плесени в подъезде дома могу быть предметом обращения в органы Роспотребнадзора, в том числе, и оформлена жалоба на действия (или бездействие) УК соответствующего МКД;
  • на некачественное обслуживание со стороны УК, а именно — некачественный ремонт, нерегулярный вывоз мусора или отсутствие дворника;
  • на завышенные или неправильно начисленные тарифы, как со стороны самой УК, так и ее компаний — контрагентов — теплоснабжающие, водоснабжающие компании и т.п.

Искать в интернете информацию о нормах закона, которые, по вашему мнению, нарушила УК, тоже необязательно. Главное — подробно и последовательно описать ситуацию и по возможности приложить доказательства. Это может быть фото- и видеосъемка, квитанции, акты, показания свидетелей, копии предыдущих обращений.

баннер

Написать обращение Губернатору Санкт-Петербурга

Жалобу можно напечатать или написать от руки. В последнем случае постарайтесь писать разборчиво — в ваших интересах, чтобы ваше обращение смогли прочесть. В любом случае подпись под жалобой нужно написать от руки. Также надо указать дату обращения и перечислить приложения, если в подтверждение своих доводов вы прикладываете к жалобе документы и материалы либо их копии.
Нужно быть готовым к тому, что ответ будет носить справочный характер. Любые жалобы по поводу нарушения ваших прав потребителя рассматривает Роспотребнадзор.

🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно

🟠 Введите свой вопрос в форму для консультаций

Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньНижний НовгородОмскСамараРостов на ДонуКраснодарСаратов