Какими Документами Оформляется Возврат Товара от Покупателя • Составление претензии

Учитывая, что при дистанционной продаже покупатель лишен возможности осмотреть товар и получить о нем исчерпывающую информацию, законодатель обязывает интернет-магазины при передаче товара в письменной форме предоставить следующую информацию:

Возврат товара от покупателя в 2024. Возврат товара поставщику

  • Вручную построчно: нужно нажать кнопку «Добавить», выбрать из справочника «Номенклатура нужные товары и заполнить количество, а также стоимость. Для автоматического заполнения информации о документах продажи можно воспользоваться командой «Заполнить – «Заполнить документы продажи и цены». Программа автоматически заполнит информацию о документах продажи и тех ценах, по которым был продан возвращаемый товар;
  • С помощью диалогового окна подбора «Заполнить – «Подобрать товары добавить товары из документов продажи.

Если между поставщиком и покупателем заключена договоренность о возврате нереализованного товара, последний может провести обратную реализацию, механизм которой описан выше. Однако претензия в этом случае не составляется и акт по форме ТОРГ-2 не заполняется, т. к. качество передаваемого на возврат товара является надлежащим.

Как оформить документально возврат товара от покупателя

Сумму, которая была выплачена покупателю, кассир по окончании смены указывает в журнале кассира-операциониста. Ее также необходимо отразить в справке-отчете кассира-операциониста. Если кассиров несколько, то старший кассир должен, наряду с другими данными, указать сумму возвратов покупателям в сводном отчете по всем кассам.
А значит обменять или потребовать возврата денег покупатель за любой товар в т. Как оформить возврат товара от покупателя документы.

Вы, наверное, обращали внимание на часто встречающиеся слова «…если иное не предусмотрено договором поставки». Как видите, законодательство идет на уступки договору поставки в некоторых аспектах. Поэтому лучше один раз попотеть над составлением сего документа, чем каждый раз тратить свои нейроны, подыскивая веские аргументы.

юрист

Какие документы оформлять при возврате товара поставщику — Народный СоветникЪ

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.94 №51-ФЗ. В ред. от 11.02.13, с изм. и доп. с 01.03.13.
  • Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.94 №51-ФЗ. В ред. от 11.02.13,с изм. и доп. с 01.03.13.
  • Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.00 №117-ФЗ. В ред. от 30.12.12, с изм. и доп. с 01.01.13.
  • Федеральный закон от 28.12.09 №381-ФЗ “Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации”. В ред. от 30.12.12, с изм. и доп. с 01.01.13.
  • Закон РФ от 07.02.92 №2300-1 “О защите прав потребителей”. В ред. от 28.07.12.
  • Постановление Госкомстата РФ от 25.12.98 №132 “Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций”.
  • Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ “О бухгалтерском учете”.

Однако в письме Минфина России от 07.03.2007 № 03-07-15/29 предложен другой путь решения ситуации при возврате неоприходованного товара покупателем. Такой поход базируется на принятии к вычету НДС в момент оприходования товара. Оприходовал — прими к вычету и при возврате отрази реализацию. А не оприходовал — вычет не делай.

Знаете ли Вы хорошего юриста по правам собственности?
ДаНет

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать |

Если в магазине больше одной кассы, то деньги будут возвращены не из операционной, а из главной. Акт КМ-3 при этом не составляется, т. к. выдача денежных средств производится по расходному кассовому ордеру – основание служит гражданский паспорт потребителя. Кассиру главное зафиксировать РКО (рассчетно-кассовое обслуживание) в кассовой книге.
Как видите, законодательство идет на уступки договору поставки в некоторых аспектах. Если в магазине больше одной кассы, то деньги будут возвращены не из операционной, а из главной.

Накладная может быть составлена в произвольном виде или по стандартной форме, предусмотренной законодательством РФ. Она должна содержать сведения о покупателе, информацию о продавце, данные о возвращаемой вещи (её наименование, расцветку, количество и полную стоимость).

Как правильно оформить возврат товара от покупателя

  • адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
  • режим работы продавца;
  • срок, в течение которого товар может быть возвращён (срок должен быть не менее 7 дней);
  • предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
  • срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Покупатель имеет право вернуть полученный от поставщика товар обратно. Причем это относится как к некачественной продукции, так и к соответствующей стандартам. Причины возврата перечислены в Гражданском кодексе. При оформлении документов необходимо использовать формы ТОРГ-2 или ТОРГ-12. Претензию же можно составить произвольно, но с соблюдением соответствующих правил.

Документальное оформление возврата товара от покупателя

Совершенно другая ситуация будет при условии, если возникнет потребность возврата продукции из-за ее невостребованности (вследствие недостаточного спроса) при условии, что продавец надлежащим образом исполнил все обязательства перед покупателем согласно заключенному между обеими сторонами договору. Право собственности на товары в такой ситуации считается перешедшим к потребителю.
В обращении важно указать ФИО потребителя и причины, по которым ему не подошёл купленный предмет. нарушена упаковка , либо продукция упакована ненадлежащим образом;.

баннер

Накладная может быть составлена в произвольном виде или по стандартной форме, предусмотренной законодательством РФ. Она должна содержать сведения о покупателе, информацию о продавце, данные о возвращаемой вещи (её наименование, расцветку, количество и полную стоимость).

Оформление документов при возврате товара. Документы при возврате товара поставщику.

  • покупатель не получил необходимые документы, относящиеся к товару (ст. 464);
  • товара при получении оказалось меньше, чем указано в документах (п.1 ст.466);
  • ассортимент не соответствует документам (п.1 ст.468);
  • товар ненадлежащего качества (п.2 ст.475);
  • товар не правильно упакован и передан без необходимой тары (п.2 ст.482).

Возврат «розничного» товара Отражаем и оформляем Возврат товара — штука неприятная, но нередко московским фирмам (особенно торгующим в розницу) приходится принимать от покупателей брак. Сегодня мы поговорим о том, когда и в какие сроки продавец может принять проданный ранее товар. Также мы расскажем, какими документами оформляется такая операция и как ее следует отразить в учете>>>.

Нормативно-правовое регулирование

Если ни одна из сторон не является плательщиком НДС, то появляются неблагоприятные налоговые последствия. Если покупатель на «упрощенке» и при этом возвращается качественный товар, то изначальный продавец теряет право на вычет НДС – реализовав товар, он уплатил налог в бюджет. Получив ее обратно, он не имеет право принять этот НДС к вычету вследствие отсутствия счета-фактуры.
В обращении важно указать ФИО потребителя и причины, по которым ему не подошёл купленный предмет. нарушена упаковка , либо продукция упакована ненадлежащим образом;.

Процедура выдачи наличных зависит от того, когда именно клиент обратился с заявлением. Расчет производится в течение 3 дней с момента обращения. В противном случае, может насчитываться пеня за просрочку.

Отказ от товара. Возврат товара надлежащего качества

  1. Составить претензию к поставщику, изложив в ней свои требования и указав основания для возврата товара (п. 1 ст. 483 ГК РФ). В случае несоблюдения этого правила поставщик вправе отказаться от приема товаров и удовлетворения требований покупателя (п. 2 ст. 483 ГК РФ). После того как документ будет рассмотрен и получено согласие на удовлетворение просьбы, покупатель может заняться дальнейшим оформлением возвратных документов.
  2. Составить возвратную накладную по форме ТОРГ-12 и отправить ее поставщику. В графе «Основание» при этом необходимо сделать пометку «Возврат товара ненадлежащего качества».
  3. Составить акт по форме ТОРГ-2 и также передать его поставщику.

В случае если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента. В этом случае возврат производится в полуручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца.

эксперт
Мнение эксперта
Петров Алексей, главный консультант и оператор
По всем вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Порядок документального оформления возврата некачественных товаров • В противном случае, может насчитываться пеня за просрочку. Составить акт по форме ТОРГ-2 и также передать его поставщику. Смело обращайтесь со всеми своими вопросами, я отвечу в течение рабочего дня!

Возврат товара от покупателя

Если между поставщиком и покупателем заключена договоренность о возврате нереализованного товара, последний может провести обратную реализацию, механизм которой описан выше. Однако претензия в этом случае не составляется и акт по форме ТОРГ-2 не заполняется, т. к. качество передаваемого на возврат товара является надлежащим.
Возврат товара поставщику документальное оформление акта возврата. Неудовлетворительное качество продукции статья 475 ГК РФ.

баннер

Как оформить возврат от покупателя

Какие документы оформлять при возврате товара поставщику
По каким причинам возникает необходимость возврата товара, какие документы необходимы для оформления этой операции, когда продавцу не следует принимать товар обратно, какие налоговые тонкости нужно учесть – эти моменты стоит знать каждому, кто работает в сфере торговли. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки.

🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно

🟠 Введите свой вопрос в форму для консультаций

Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньНижний НовгородОмскСамараРостов на ДонуКраснодарСаратов