Горячая Линия Мчс России Психологическая Помощь • Информационно-справочные обращения

1.1.8. ГОТОВНОСТЬ N 1 — состояние структурных подразделений центрального аппарата, территориальных органов МЧС России, подразделений федеральной противопожарной службы, аварийно-спасательных формирований и организаций МЧС России, при котором с возникновением (угрозой возникновения) чрезвычайной ситуации они приводятся в готовность к применению по штатам мирного времени.

Психологи МЧС России около 13 тысяч раз привлекались к оказанию экстренной психологической помощи в 2024 году.

2.2.3. По решению комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности (далее — КЧС) для проведения мероприятий по оказанию ЭПП пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших в ЧС и при пожарах могут быть привлечены специалисты организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь.

Оказание экстренной психологической помощи и информационной поддержки с использованием дистанционных методов.

«Несмотря на санитарно-эпидемиологическую обстановку и вводимые ограничения, психологи успешно справляются с поставленными задачами, что под силу только сплоченному коллективу единомышленников. Коллективу, который в разных условиях может решать сложные задачи, как при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, так и при воплощении новых проектов», — добавил Николай Гречушкин.
Дежурные специалисты, решая поставленные задачи, должны. В целях реализации поставленных задач специалистами психологической службы обеспечивается.

2.3.4. Порядок привлечения специалистов организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь, к работам по оказанию психологической помощи пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших в ЧС:

Горячая линия МЧС — Википедия (с комментариями)

• Примите своё горе. На это может уйти много времени и сил.
• Проявляйте свои чувства.
• Следите за своим здоровьем.
• Дайте себе время обрести душевные и физические силы.
• Не держите горе в себе, расскажите о переживаниях близким.
• Общайтесь с людьми, переживающими сходное состояние. Обмениваясь эмоциями, вы облегчите своё состояние и поможете пережить горе другому.
• Делайте необходимое, но постарайтесь повременить с серьезными решениями.
• Помогайте тем, кто нуждается в помощи. Вам плохо. Но есть те, кому тоже плохо.

1.1.4. Пролонгированная психологическая помощь — комплекс мероприятий по психологической реабилитации пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС и при пожарах, осуществляемый специалистами субъектов Российской Федерации после завершения работ по оказанию экстренной психологической помощи.

2.5. Организация и порядок работы телефона Горячая линия в чрезвычайных ситуациях и при пожарах Приказ МЧС России от 20.09.2011 N 525 (ред. от 25.12.2024) Об утверждении Порядка оказания экстренной психологической помощи пострадавшему населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах (Зарегистрировано в Минюсте России 28.10.2011 N 22174)

при возникновении ЧС федерального характера оперативный дежурный по психологическому обеспечению в ЧС оповещает директора ФКУ ЦЭПП МЧС России о возникновении ЧС и необходимости включения специалистов психологической службы в состав ОГ и передает информацию о характере, масштабах ЧС, количестве пострадавших, планируемых действиях по ликвидации ЧС;
или в другое время по решению руководства для подготовки отчета о работе телефона Горячая линия. Время реагирования определяется соответствующими руководящими документами МЧС России.

Приказ МЧС РФ от 20.09.2011 N 525 Об утверждении Порядка оказания экстренной психологической помощи пострадавшему населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах (с изменениями и дополнениями) | ГАРАНТ

2.5.11. Взаимодействие со средствами массовой информации осуществляется при наличии соответствующего указания, полученного от уполномоченного должностного лица или должностным лицом информационного подразделения территориального органа МЧС России.

Информация об изменениях:

1.1.8. ГОТОВНОСТЬ N 1 — состояние структурных подразделений центрального аппарата, территориальных органов МЧС России, подразделений федеральной противопожарной службы, аварийно-спасательных формирований и организаций МЧС России, при котором с возникновением (угрозой возникновения) чрезвычайной ситуации они приводятся в готовность к применению по штатам мирного времени.

Ссылки

при возникновении ЧС регионального характера и получении команды на приведении сил и средств МЧС России в ГОТОВНОСТЬ N 1 специалист по психологическому обеспечению НЦУКС оповещает руководителей структурных подразделений психологической службы данного региона и передает информацию о развитии, характере, масштабах ЧС, количестве пострадавших, планируемых действиях;
Руководство ОГ психологов в зоне ЧС осуществляется руководителем ОШ ЛЧС. На федеральный телефон Горячая линия поступило порядка 1,5 тысячи обращений.

непосредственный руководитель психологической службы территориального органа МЧС России соответствующего субъекта Российской Федерации принимает решение о выезде, определяет состав и оснащенность оперативной группы специалистов психологической службы (далее — ОГ психологов), выезжающей в зону ЧС, назначает старшего ОГ психологов;

Информационно-справочные обращения

Психологических кризис может быть внешним и внутренним. Обращения на горячую линию как правило связаны с внешним кризисом. Внешний кризис возникает в результате некоего травмирующего события, связанного с такими стрессорами, как угроза жизни и здоровью человека и его близким, потери, фрустрация и т.п.

Информация об изменениях:

Кроме того, определено, как следует организовывать и проводить мероприятия по оказанию специалистами ЭПП при различных масштабах ЧС (муниципального, регионального и федерального характера). Уделено внимание ЭПП при проведении международных гуманитарных операций, а также телефону «Горячая линия» в ЧС и при пожарах.
Организация работы психологической службы в зоне ЧС. По России действует несколько анонимных психологических служб, оказывающих экстренную поддержку.

Службы поддержки психологов и номера телефонов психологической помощи (телефон доверия)

по решению председателя КЧС в соответствующие организации, входящие в структуру РСЧС, направляется поручение о привлечении специалистов к работам по оказанию психологической помощи пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших в ЧС и включении их в состав ОГ психологов;

Информация об изменениях:

представляет запрашиваемую документацию руководству Главного управления «Национальный центр управления в кризисных ситуациях» Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее — ГУ НЦУКС) и руководству ФКУ ЦЭПП МЧС России.

Информация об изменениях:

2.3.4.2. Старший ОГ психологов докладывает начальнику ОШ ЛЧС и оперативному дежурному по психологическому обеспечению в ЧС о текущей ситуации на месте ЧС и обосновывает необходимость привлечения дополнительных сил специалистов организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь;
Организация работы психологической службы в зоне ЧС. Задачами специалистов психологической службы при оказании ЭПП в режиме ЧС являются.