Горячая Линия Яндекс Такси Санкт Петербург Телефон Для Клиентов Служба • Как отправить жалобу

Я ндекс Такси – приложение крупнейшего сервиса заказа такси, который успешно работает по всей России, а также за ее пределами. На сегодняшний день данный сервис один из самых востребованных в городе Санкт-Петербург. Для того чтобы заказать такси необходимо скачать мобильное приложение или перейти на официальный сайт компании. Так же можно связаться с диспетчером.

Яндекс Такси в Санкт-Петербурге – Номер телефона, заказать онлайн, работа в такси

  • Кузов универсал не более 200 руб
  • Перевозка животных не более 150 руб
  • Перевозка лыж или сноуборда, за комплект не более 150 руб
  • Багаж в салоне, за единицу не более 100 руб
  • Детское кресло не более 100 руб

Яндекс Такси – крупный агрегатор, обслуживающий многомиллионную аудиторию. Услугами пользуются жители городов, находящихся в разных часовых поясах. Масштабность проекта послужила причиной создания круглосуточной горячей линии. В аналогичном режиме рассматриваются письменные сообщения, переданные через официальное приложение или сайт.

эксперт
Мнение эксперта
Петров Алексей, главный консультант и оператор
По всем вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Как пожаловаться на Яндекс такси: пошаговая инструкция | Права потребителя в 2024 году • в Санкт-Петербурге действуют тарифы Эконом, Комфорт, Бизнес, Минивэн. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Если нужна дополнительная бесплатная консультация, пишите, я отвечу за 24 часа!

Телефон горячей линии: круглосуточный телефон службы поддержки

Несмотря, что диспетчерская служба обладает горячей линией, также консультации проводятся в электронном формате. Такой способ общения подойдет пользователям, в силу определенных обстоятельств не способных позвонить. Допускается отправка письменных обращений через мобильное приложение или официальный сайт агрегатора.
Эти же контакты будут доступны в СМС сообщении, в котором также содержится информация по заказу. 8-499-705-8888 номер Службы помощи для жителей Москвы;.

Яндекс Такси техподдержка: телефон, справочная, как написать в службу

Горячая линия Яндекса: круглосуточный телефон службы поддержки
На сайте в разделе «Поддержка водителей» собран блок вопросов с ответами, ознакомьтесь с ним, если возникнут какие-то сложности. Если найти ответ не получилось, воспользуйтесь разделом в рабочем приложении Яндекс Таксометр. Чтобы быстрее решить проблему, прикрепите вложения.
Посадка (минимальная поездка) – Не дороже 49 руб
Стоимость поездки в городе: не более 12 руб/км и 5 руб/мин; за пределами города не более 8 руб/км
Бесплатное ожидание составляет— 2 мин, далее — 5 руб/мин

юрист

Горячая линия службы поддержки: телефон для клиентов и номер колл-центра

  • водитель подъезжает к клиенту с уже включенным счетчиком;
  • умышленное увеличение маршрута движения;
  • значительное опоздание или отсутствие вызванной через приложение машины;
  • заказ на поездку не выполнен, а деньги с банковской карты списаны;
  • салон автомобиля не соответствует условиям комфортной поездки;
  • неадекватное поведение водителя.

Яндекс Такси – крупный агрегатор, обслуживающий многомиллионную аудиторию. Услугами пользуются жители городов, находящихся в разных часовых поясах. Масштабность проекта послужила причиной создания круглосуточной горячей линии. В аналогичном режиме рассматриваются письменные сообщения, переданные через официальное приложение или сайт.

эксперт
Мнение эксперта
Петров Алексей, главный консультант и оператор
По всем вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Горячая линия Яндекс Такси, телефон службы поддержки • в Санкт-Петербурге действуют тарифы Эконом, Комфорт, Бизнес, Минивэн. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Если нужна дополнительная бесплатная консультация, пишите, я отвечу за 24 часа!

Горячая линия Яндекс Автобус

Несмотря, что диспетчерская служба обладает горячей линией, также консультации проводятся в электронном формате. Такой способ общения подойдет пользователям, в силу определенных обстоятельств не способных позвонить. Допускается отправка письменных обращений через мобильное приложение или официальный сайт агрегатора.
Наряду с перечисленными выше путями создания жалоб существует еще несколько вариантов. 7-913-570-70-74 подключение водителей в Железногорске.

Знаете ли Вы хорошего юриста по правам собственности?
ДаНет

Почему не начислили бонусы

Как пожаловаться на Яндекс такси в СПб
Служба поддержки не занимается подобными вопросами, а «отправляет» водителей в закрепленный за ними таксопарк. Необходимо будет внести изменения в Личном кабинете, а также пройти стандартный фотоконтроль, в остальном нет никаких ограничений. Например изображения, подтверждающие возникновение ошибки в приложении.

Если готовое решение найти не получилось, в таком случае пользователь будет перенаправлен на страничку обратной связи. При решении написать специалисту Яндекса следует описывать проблему как можно более точно и полно.

Горячая линия Яндекс Драйв

  • Пассажиры забыли вещи, а водитель не может дозвониться к ним.
  • Сложности с приемом безналичной оплаты.
  • Проблемы с входом в профиль, подозрения о взломе аккаунта и т.д.
  • Спорные вопросы, неправильное начисление ЗП, списание комиссии, сложности с пополнением счета и т.д.

8 (800)-250-66-99 – основной телефон горячей линии, на который клиенты звонят полностью на безвозмездной основе независимо от места пребывания. Опытные операторы в кратчайшие сроки решают различные вопросы или делают переадресацию вызова к узкому специалисту, который может оказать помощь в любой конкретно взятой ситуации.

Служба техподдержки Яндекс Такси для водителей

Пожаловаться в Яндекс такси можно и на недостаточный уровень комфорта. Например, на наличие поломок, грязи, курение водителя, требование с его стороны большей суммы, нежели была названа оператором. Еще одна распространенная причина претензий к водителю – маршрут. Многие автомобилисты грешат тем, что намеренно выбирают длинный маршрут, чтобы взять с клиента большую сумму денег.
Звонок в службу поддержки по номерам телефонов, указанным выше. Сервис поддержки работает для таксистов и пассажиров.

Пожаловаться в Яндекс такси можно и на недостаточный уровень комфорта. Например, на наличие поломок, грязи, курение водителя, требование с его стороны большей суммы, нежели была названа оператором. Еще одна распространенная причина претензий к водителю – маршрут. Многие автомобилисты грешат тем, что намеренно выбирают длинный маршрут, чтобы взять с клиента большую сумму денег.

Когда можно пожаловаться на Яндекс такси?

  • 8-800-333-9639 – бесплатный всероссийский номер;
  • 8-499-705-8888 – номер Службы помощи для жителей Москвы;
  • 8-343-226-0966 – горячая линия для Екатеринбурга;
  • 8-812-389-3333 – телефон для консультаций по сервису в Санкт-Петербурге.
  • +7-914-941-00-67 – диспетчер в Абакане;
  • +7-913-570-70-74 – подключение водителей в Железногорске.
  • +7-906-559‑22-20 – диспетчер в Иваново;
  • +7-905-994-68-43 – подключение водителей в Кызыле;
  • 8-800-555-77-52 – диспетчер в Можайске и т.д.

Яндекс Такси – крупный агрегатор, обслуживающий многомиллионную аудиторию. Услугами пользуются жители городов, находящихся в разных часовых поясах. Масштабность проекта послужила причиной создания круглосуточной горячей линии. В аналогичном режиме рассматриваются письменные сообщения, переданные через официальное приложение или сайт.

баннер

Нюансы

Первоначально клиенты онлайн-сервиса могли связаться с оператором службы поддержки только через обратную форму связи на сайте компании или в мобильном приложении. Для ускорения решения возникшей проблемы, в форме связи со службой поддержки предусмотрены разделы, в которых уже обозначены основные вопросы, наиболее часто возникающие у клиентов.
Еще одна распространенная причина претензий к водителю маршрут. Например изображения, подтверждающие возникновение ошибки в приложении.

Операторы оказывают помощь только пассажирам машин, сотрудничающих с сервисом. При обращении клиентов других компаний помощь не оказывается. Также возникают сложности при нечетком формировании информации о проблеме.

Официальные группы поддержки в социальных сетях

  • 8-800-770-04-11 – номер телефона для бесплатных звонков со всей России.
  • Форму обратной связи сервиса можно найти по адресу https://eda.yandex/contacts.
  • Клиентская поддержка — love@eda.yandex.ru.
  • Ресторанам для обсуждения деталей сотрудничества отправляется письмо на rest@eda.yandex.ru.
  • Пресс-служба — pr@eda.yandex.ru.

На сайте и в приложении опубликован телефон колл-центра горячей линии Яндекс такси, работающий круглосуточно. По телефону поддержки клиентов сервиса Яндекс такси можно быстро решить большинство возникших у заказчика проблем. В техподдержке сервиса работают грамотные специалисты, готовые в любое время прийти на помощь своим клиентам.

эксперт
Мнение эксперта
Петров Алексей, главный консультант и оператор
По всем вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Какие способы оплаты доступны? • Звонить абсолютно бесплатно с любых российских регионов рекомендуется на номеру 8- 800 -250-66-99. Телефон горячей линии такой же, как и для связи пассажиров. Если нужна дополнительная бесплатная консультация, пишите, я отвечу за 24 часа!

Номер телефона для жалобы на Яндекс такси

Чтобы быстрее решить проблему, прикрепите вложения. Например – изображения, подтверждающие возникновение ошибки в приложении. После заполнения формы кликните «Отправить» и ожидайте ответа оператора. Возможно, сотрудники консультационного центра перезвонят на телефон для уточнения нюансов проблемы.
Всем пассажирам доступна переписка через приложение.
Оно позволяет совершать заказы, прокладывать оптимальные маршруты, искать ближайшие машины. 8-499-705-8888 номер Службы помощи для жителей Москвы;.

Как написать жалобу на водителя?

Горячая линия Яндекс Деньги
Поэтому если у вас, как водителя или пассажира, возникли вопросы, оставьте комментарий и администратор сможет помочь вам в таком неформальной обстановке. К тому же, ответить могут и другие пользователи. Наряду с перечисленными выше путями создания жалоб существует еще несколько вариантов.

🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно

🟠 Введите свой вопрос в форму для консультаций

Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньНижний НовгородОмскСамараРостов на ДонуКраснодарСаратов